Conditions de Livraison
1. Modes et Délais de Livraison
Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande soit expédiée dans les meilleurs délais. Les colis sont généralement expédiés sous 48 heures (72 heures en haute saison; juillet - août ; novembre - décembre) après réception de votre paiement. Nous offrons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :
- Livraison Standard : Votre colis sera expédié via DPD et livré en point relais. Ce mode de livraison vous permet de récupérer votre colis dans le point relais de votre choix, généralement sous 2 à 4 jours ouvrés après expédition.
- Livraison avec Remise contre Signature : Si vous préférez une remise en main propre contre signature, veuillez choisir l'option DPD Predict. Pour ce service, un numéro de téléphone portable est nécessaire pour organiser la livraison avec DPD. Le délai de livraison est généralement de 2 à 4 jours ouvrés après expédition.
- Livraison en dehors de la France métropolitaine : Pour les commandes expédiées en dehors de la France métropolitaine, nous utilisons le service Colissimo International. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et sont généralement compris entre 5 et 10 jours ouvrés après l'expédition. Les frais de livraison pour les envois internationaux sont calculés en fonction du poids de votre commande et de la destination, et seront indiqués lors de la validation de votre commande. Veuillez noter que les éventuels frais de douane, taxes ou autres charges locales sont à la charge du destinataire. Un lien de suivi vous sera fourni dès que votre commande sera expédiée, vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.
2. Suivi de votre commande
Indédendamment du mode de livraison sélectionné, nous vous fournirons un lien de suivi dès que votre commande aura été expédiée. Ce lien vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel jusqu’à sa livraison.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison incluent les coûts d'emballage, de manutention et les frais postaux. Ces frais sont composés d'une partie fixe et d'une partie variable, en fonction du poids ou du montant total de votre commande. Les frais de livraison seront clairement indiqués lors de la validation de votre commande.
Pour minimiser les frais de livraison, nous vous conseillons de regrouper tous vos articles en une seule commande. Nous ne sommes pas en mesure de regrouper deux commandes passées séparément ; chaque commande distincte sera donc assujettie à des frais de livraison propres.
4. Responsabilité et soin apporté à la livraison
Nous apportons un soin particulier à l'emballage de nos produits, en particulier ceux qui sont fragiles, afin de garantir qu'ils vous parviennent en parfait état. Toutefois, la responsabilité des colis vous incombe dès leur remise au transporteur. Nous recommandons de vérifier l'état des colis à leur réception et de nous signaler toute anomalie.
5. Dimensions et protection des colis
Nos colis sont conçus pour protéger efficacement vos produits. Ils sont parfois légèrement surdimensionnés pour permettre une meilleure protection, surtout pour les articles fragiles.